問：電梯廠家設(shè)口令，無法維保怎么辦

總局領(lǐng)導(dǎo)好：住宅小區(qū)采用某品牌電梯，質(zhì)保期到期后，因該電梯廠家維保費報價太高，物業(yè)招標(biāo)后聘用其他電梯公司維保，維保過程發(fā)現(xiàn)該電梯調(diào)取故障及更換電路板都需要制造廠家的口令及密碼，導(dǎo)致現(xiàn)維保單位無法正常保養(yǎng)及修理。這種情況怎么辦？

總局回復(fù)：請向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映。

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此時如果發(fā)生在福建，第一部就是讓廠家交出口令和密碼，如果廠家不配合，廠家會面臨著1萬以上5萬元以下的罰款。

02、再比如2020年1月1日實施的《貴州省電梯條例》，里面明確這樣規(guī)定：

第十三條 電梯生產(chǎn)單位不得通過設(shè)置密碼等技術(shù)屏障影響電梯正常運行和維護保養(yǎng)。

處罰措施：

第六十五條 電梯生產(chǎn)單位違反本條例第十三條規(guī)定的，由縣級以上人民政府市場監(jiān)管部門責(zé)令改正，處以1萬元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處以5萬元以上10萬元以下罰款。

這個處罰更嚴厲，最高可以處罰10萬元。