據(jù)媒體報道，上海市楊浦區(qū)五角場商圈扶梯踏板凸起堆疊的故障，初步認(rèn)定為電梯加熱管損壞所致，目前除故障電梯需更換零部件外，其余16部均已排查完畢并恢復(fù)正常運行。

此次故障發(fā)生于2月25日14時40分許，位于五角場廣場1號口上行手扶電梯?，F(xiàn)場工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)異常并緊急停運，未造成人員傷亡。維保單位迅速到場檢修，確認(rèn)故障原因為加熱管損壞，可能影響設(shè)備正常運行狀態(tài)，進(jìn)而引發(fā)梯級異常凸起。為確保安全，運營方已對廣場內(nèi)其余扶梯進(jìn)行全面排查。

在自動扶梯運行中，若聽到異響或發(fā)現(xiàn)踏板變形，應(yīng)立即抓緊扶手、保持穩(wěn)定，并提醒周圍乘客，切勿嘗試自行走下或移動。緊急停止按鈕通常位于扶梯出入口下方，持續(xù)按壓2秒可使扶梯緩?fù)?，建議在確認(rèn)危險時及時操作。