山東濟南某電梯公司維保人員王某（組長）與郗某在基本完成濟南某大廈電梯維修任務(wù)時，接到高新某街9號貨梯故障報告。郗某先行趕往現(xiàn)場，在未等待組長王某到場、未確認(rèn)轎廂位置的情況下，獨自打開一層電梯廳門，不慎墜入約7.5米深的電梯井道底坑，最終因傷重不治身亡。

‌直接原因‌：郗某作為實習(xí)生，安全意識薄弱，在無監(jiān)護(hù)情況下單獨操作，未佩戴安全帽，且在未確認(rèn)轎廂位置時貿(mào)然開啟廳門，導(dǎo)致失足墜落。

‌間接原因‌：維保組長王某未履行監(jiān)管職責(zé)，違反公司禁止實習(xí)生單獨滯留作業(yè)現(xiàn)場的規(guī)定；電梯公司對實習(xí)生管理缺位，未落實安全防護(hù)措施；事發(fā)地點一層候梯廳照明設(shè)備損壞，環(huán)境昏暗，增加作業(yè)風(fēng)險；實習(xí)生所學(xué)專業(yè)為建筑工程技術(shù)，與電梯維保無關(guān)，屬跨專業(yè)實習(xí)，違反實習(xí)協(xié)議規(guī)定。事后，企業(yè)與學(xué)校賠償家屬151萬元。

根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》和《民法典》相關(guān)規(guī)定，電梯維保單位有義務(wù)確保作業(yè)過程的安全規(guī)范，落實現(xiàn)場防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行充分培訓(xùn)。此次事故中，企業(yè)、學(xué)校和現(xiàn)場管理人員均存在責(zé)任缺失。