‌據(jù)媒體報道，2025年9月1日，上海嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)一名90歲老人下樓后，因電梯故障被困樓下，無法返回24樓的家中。由于高溫天氣和老人行動不便，南翔消防站的3名消防員接警后迅速趕到現(xiàn)場，消防員未作停留，直接彎腰背起老人，24層樓梯全程輪換背負，汗水浸透制服仍保持平穩(wěn)‌，輪番接力將老人背回家中‌。

老人家屬表示，若無人幫助，老人可能因體力不支發(fā)生危險‌。網(wǎng)友稱贊消防員是“城市守護者”，認為其行動體現(xiàn)了社會溫度‌。事件引發(fā)對老舊電梯維護的討論，部分小區(qū)電梯故障頻發(fā)，高齡居民出行困難問題突出‌。