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沒有利潤何來安全 沒有利潤何來質(zhì)量 電梯維保一言不合就低價(jià)

2021-07-15 來源:中國特種設(shè)備檢測(cè)研究院作者:新電梯網(wǎng) 瀏覽數(shù):2226 新電梯網(wǎng)

核心提示:提升安全保障更需要健康的市場(chǎng)環(huán)境,而不僅僅是政府的監(jiān)督檢查,一方面從正面引導(dǎo)建立完善的信用體系,另一方面從反面警示建立有效的懲戒體系,通過市場(chǎng)自身新陳代謝,形成有序競(jìng)爭格局,保證企業(yè)合理利潤,營造企業(yè)發(fā)展空間,真正提升安全治理能力和治理水平。

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  近年以來,不斷有媒體發(fā)表評(píng)論,深度揭露低價(jià)中標(biāo)帶來的危害和后果?!稕]有利潤何來質(zhì)量》一文刷爆朋友圈,直擊當(dāng)前質(zhì)量提升面臨的痛點(diǎn),受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。國務(wù)院辦公廳發(fā)布西安地鐵“問題電纜”事件調(diào)查處理通報(bào),也多次提及“低價(jià)中標(biāo)”問題,強(qiáng)調(diào)要完善招投標(biāo)和設(shè)備材料采購制度。國家發(fā)改委主任何立峰在十二屆全國人大常委會(huì)聯(lián)組會(huì)議上對(duì)這一問題進(jìn)行了回應(yīng),深入分析了低價(jià)中標(biāo)的成因。

  惡性競(jìng)爭導(dǎo)致安全難保

  以電梯維保市場(chǎng)為例,早在2011年北京地鐵電梯事故發(fā)生后,就有媒體進(jìn)行深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),如果是廠家維保,一部電梯一年的維保費(fèi)用為7000元左右,高的達(dá)1萬元,而第三方維保商卻能將其壓縮到3000元。很多物業(yè)公司為了貪圖便宜,往往選擇開價(jià)更低的維保公司。2015年湖北荊州電梯事故發(fā)生后,有媒體再次進(jìn)行深度調(diào)查發(fā)現(xiàn),在某地哪怕物業(yè)公司的出價(jià)只有政府指導(dǎo)價(jià)的1/10,維保公司也會(huì)搶生意。就在這樣的報(bào)價(jià)當(dāng)中,往往還暗含了維保公司給物業(yè)公司的“回扣”。由于價(jià)格過低,甚至遠(yuǎn)低于成本,很多維保公司為了生存選擇偷工減料、鋌而走險(xiǎn)。

  物美價(jià)廉是個(gè)相對(duì)概念

  國人在評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候,往往使用“物美價(jià)廉”這個(gè)詞,表示又好又便宜,然而真的如此嗎?7000元和8000元的維保費(fèi)用可能是成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭策略問題,可7000元和3000元的價(jià)格差距,實(shí)在難以想象可以提供相同的服務(wù)。在國人崇拜德國制造、德國品質(zhì)的時(shí)候,德國人自己都承認(rèn)“德國貨就是物美價(jià)不廉”,“德國制造”的優(yōu)勢(shì)并不在價(jià)格上。有些德國鍋可以用100年標(biāo)價(jià)2000元,有些國產(chǎn)鍋可以用10年標(biāo)價(jià)200元,到底哪個(gè)更物美價(jià)廉呢?物美和價(jià)廉本來就是兩套評(píng)價(jià)體系,只有拋棄簡單的比價(jià)格、拼市場(chǎng),以質(zhì)量安全為價(jià)值導(dǎo)向,才能引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

  利潤是企業(yè)生存的基礎(chǔ)

  企業(yè)是安全責(zé)任的主體,如果不能激發(fā)企業(yè)守衛(wèi)安全的自覺性和主動(dòng)性,無論政府下多大力氣嚴(yán)抓嚴(yán)管,都不能從根本上解決動(dòng)力機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制問題。在惡性競(jìng)爭的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)為了填飽肚子,質(zhì)量安全可能就被放在了一邊。只有從解決信息不對(duì)稱入手,讓成本和價(jià)格浮出水面,保證企業(yè)合理利潤,完善信用評(píng)價(jià)體系,健全優(yōu)勝劣汰機(jī)制,才能凈化市場(chǎng)環(huán)境,提升安全保障。特別是在具有一定公益屬性和公共屬性的安全領(lǐng)域,存在市場(chǎng)失靈的問題,不能簡單粗暴地只強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭,政府對(duì)價(jià)格的適當(dāng)調(diào)控和干預(yù)具有積極意義。例如香港機(jī)電署每半年就會(huì)公布一次電梯維保價(jià)格,以供市民參考。

  創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉

  有專家認(rèn)為最低價(jià)中標(biāo)既非善舉也非惡行,在一些領(lǐng)域有效地扶持了中小企業(yè)發(fā)展。但筆者認(rèn)為,中小企業(yè)的發(fā)展僅僅依靠價(jià)格戰(zhàn)并非長久之計(jì),如果真的打起價(jià)格戰(zhàn),中小企業(yè)又豈是那些財(cái)大氣粗、敢于燒錢的大企業(yè)的對(duì)手,中小企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù),做出特色、打出品牌,提高客戶認(rèn)可度和滿意度,從創(chuàng)新要利潤、從創(chuàng)新要效益,才有可能真正實(shí)現(xiàn)逆襲,否則終將被市場(chǎng)所淘汰。

  完善信用體系是解決問題的關(guān)鍵

  市場(chǎng)的問題終究需要市場(chǎng)來解決,政府不可能包打天下。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì),隨著我國信用體系建設(shè)的推進(jìn),打一槍換一個(gè)地方、干砸了就跑路、改頭換面另立公司等等,這些現(xiàn)象正在逐步得到遏制。在信用體系較為發(fā)達(dá)的日本,讓問題企業(yè)無處遁形。我國各地也在積極探索信用評(píng)價(jià)制度和可追溯機(jī)制,例如電梯維保企業(yè)“黑名單”通報(bào),特種設(shè)備二維碼信息管理等,通過全社會(huì)共同監(jiān)督,構(gòu)建良好市場(chǎng)秩序,保證企業(yè)“有利可圖”,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  加大懲戒力度可以形成有效威懾

  在證券行業(yè)“終身禁入”一詞,比“紅牌罰下”更具威力。2014年,新《安全生產(chǎn)法》也引入了這一概念,規(guī)定對(duì)重大、特別重大生產(chǎn)安全事故負(fù)有責(zé)任的,終身不得擔(dān)任本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人。經(jīng)濟(jì)處罰同樣重要,2002年,美國一個(gè)7歲的小女孩被購物中心的電梯夾斷了3根手指,最終獲得了1500萬美元的賠償;2011年,大連一名小區(qū)業(yè)主乘坐電梯時(shí)被夾身亡,經(jīng)協(xié)商物業(yè)公司僅賠償75萬元。由于我國采用的是補(bǔ)償性賠償,而美國采用的是懲罰性賠償,因此賠償數(shù)額天壤之別。通過巨額罰單,可以對(duì)企業(yè)形成足夠的震懾和警示,讓其不敢、不想去觸犯安全底線。

  總之,提升安全保障更需要健康的市場(chǎng)環(huán)境,而不僅僅是政府的監(jiān)督檢查,一方面從正面引導(dǎo)建立完善的信用體系,另一方面從反面警示建立有效的懲戒體系,通過市場(chǎng)自身新陳代謝,形成有序競(jìng)爭格局,保證企業(yè)合理利潤,營造企業(yè)發(fā)展空間,真正提升安全治理能力和治理水平。

  (作者單位:中國特種設(shè)備檢測(cè)研究院)

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