“加裝電梯要什么手續(xù)？”“如果部分業(yè)主不同意怎么辦？”“加裝電梯的錢從哪來？”6月2日，海珠琶洲政務(wù)客廳座無虛席。來自海珠區(qū)各街道有加裝電梯需求的市民專程來此，參加“政務(wù)直播間”首期節(jié)目“加裝電梯 孝敬父母”。節(jié)目通過收集市民對既有住宅增設(shè)電梯的疑問，邀請相關(guān)部門進(jìn)行了逐一解答，并回答現(xiàn)場觀眾提問，“手把手”教市民將樓梯房變成電梯房。

“我們通過對審批大數(shù)據(jù)的整理分析，發(fā)現(xiàn)既有住宅增設(shè)電梯是市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題。”海珠區(qū)政務(wù)辦主任蔣薇說。自2016年8月《廣州市既有住宅增設(shè)電梯辦法》實(shí)施以來，海珠區(qū)關(guān)于加建電梯審批的咨詢明顯增多，今年1～5月共149宗，達(dá)到2016年全年咨詢總數(shù)的76.8%。自《辦法》實(shí)施以來，海珠區(qū)國規(guī)局受理加建電梯審批咨詢服務(wù)案件242宗。面對群眾日益增多的加裝電梯需求，海珠區(qū)政務(wù)辦決定“服務(wù)前移”。

6月2日，“政務(wù)直播間”的第一期節(jié)目邀請海珠區(qū)政務(wù)辦、海珠區(qū)國土規(guī)劃局、海珠赤崗街鷺江社區(qū)居委會等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對既有住宅增設(shè)電梯相關(guān)的必要面積、申報材料、申報流程、設(shè)計審查、消防安全等方面的疑問進(jìn)行解答回應(yīng)和辦理指引。

據(jù)了解，琶洲政務(wù)客廳政務(wù)直播間節(jié)目舉辦頻率為一個月兩期，將針對群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)設(shè)定不同的主題。這也是海珠區(qū)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式的一種體現(xiàn)。