據(jù)媒體報道，湖北省宜昌市西陵區(qū)星苑小區(qū)建于上世紀90年代，部分電梯使用年限超過15年，故障頻發(fā)，居民安全堪憂。2025年，社區(qū)啟動“電梯煥新”計劃，居民通過民主協(xié)商自主更換電梯。

居民召開20余場“電梯議事會”，通過“一事一議”原則，明確更換電梯的必要性。采用“居民自籌+政府補貼”模式，每戶出資約1.5萬元，政府補貼每臺電梯10萬元。更換為節(jié)能型電梯，運行噪音降低30%，故障率下降50%。安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯運行狀態(tài)，確保安全。成立“電梯管理小組”，由居民代表、物業(yè)、社區(qū)三方組成，負責日常維護和費用分攤。推行“電梯保險”機制，每年繳納保費，覆蓋維修費用。

居民滿意度提升至98%，電梯故障投訴率下降90%。社區(qū)形成“居民自治+專業(yè)服務”的電梯管理新模式，為老舊小區(qū)改造提供可復制經(jīng)驗。星苑小區(qū)的“電梯革命”不僅是技術(shù)升級，更是居民自治能力的體現(xiàn)，真正實現(xiàn)了“我的電梯我做主”。