據(jù)媒體報的，近日福州市馬尾區(qū)魁岐小區(qū)電梯突發(fā)故障導(dǎo)致人員被困，按呼救按鈕卻無人回應(yīng)，三天后又有一位老人乘坐這部電梯時被困，三天內(nèi)電梯兩次困人。

6月21日及24日，同一部電梯兩次發(fā)生困人事故，緊急呼叫系統(tǒng)均無響應(yīng)。物業(yè)承認首次事故因呼叫機電源不足導(dǎo)致聲音過小未被察覺，暴露出設(shè)備維護與值班制度的雙重漏洞。根據(jù)《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》，五方通話系統(tǒng)應(yīng)確保24小時暢通，響應(yīng)時間不得超過30秒。

物業(yè)與維保單位（閩聯(lián)新創(chuàng)公司）稱21日故障系石子卡門觸發(fā)保護機制，24日故障為外力因素導(dǎo)致。業(yè)主質(zhì)疑設(shè)備老化未及時檢修，指出該電梯此前已多次報修。‌

福州市馬尾區(qū)市場監(jiān)督管理局接到業(yè)主投訴后，執(zhí)法人員已第一時間前往現(xiàn)場核查處置，證實了上述電梯故障原因，目前涉事電梯經(jīng)檢修已恢復(fù)運行。