據(jù)媒體報(bào)道，2025年6月29日，山東濟(jì)南萊蕪區(qū)某小區(qū)因停電導(dǎo)致電梯卡停，2人被困8層間。消防部門出動(dòng)14人，使用液壓擴(kuò)張鉗破門救出被困者，全程未見維保人員到場(chǎng)。

電梯因停電卡停于8層之間，電梯轎廂內(nèi)有2名群眾被困，情緒緊張。一組消防救援人員對(duì)電梯井道進(jìn)行安全防護(hù)與監(jiān)控，另一組消防救援人員使用液壓擴(kuò)張鉗對(duì)電梯門進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)妥打開電梯門，其間不斷安撫被困人員情緒，最終安全救出被困人員。

正常流程應(yīng)優(yōu)先由維保人員使用專用鑰匙平層開門，消防破拆僅為備用方案。維保缺位將導(dǎo)致延長(zhǎng)被困時(shí)間，增加二次傷害風(fēng)險(xiǎn)。

依據(jù)《特種設(shè)備安全法》，維保單位須保證24小時(shí)值班電話暢通，接報(bào)后‌‌30分鐘內(nèi)抵達(dá)城市建成區(qū)現(xiàn)場(chǎng)。建議被困人員第一時(shí)間同時(shí)撥打119和物業(yè)電話，雙重保障救援效率。