據(jù)媒體報(bào)道，2025年6月28日凌晨，海南海口袁先生一家四口乘坐電梯時(shí)突發(fā)電梯故障，轎廂卡在14樓與15樓之間。電梯內(nèi)燈光熄滅、通風(fēng)停滯，其女兒因恐慌尖叫。緊急報(bào)警按鈕失效，最終通過手機(jī)撥打物業(yè)24小時(shí)電話獲救，被困時(shí)長(zhǎng)約20分鐘。‌‌

物業(yè)接報(bào)后立即聯(lián)系維保人員（恰有人員駐守小區(qū)），但故障電梯門無(wú)法正常開啟，需手動(dòng)盤車調(diào)整平層位置。因深夜人流量少且樓棟為“2梯6戶”高層結(jié)構(gòu)，若無(wú)有效通訊恐延誤救援。‌

經(jīng)維保公司檢測(cè)，確認(rèn)為‌電梯變頻器損壞‌，需更換費(fèi)用超1萬(wàn)元。配件已采購(gòu)，預(yù)計(jì)7月4日修復(fù)運(yùn)行。‌‌

此次事件暴露了電梯緊急通訊失效、配件更換滯后等共性風(fēng)險(xiǎn)。建議居民聯(lián)合業(yè)委會(huì)督促物業(yè)建立配件應(yīng)急儲(chǔ)備金，并申請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入老舊電梯安全評(píng)估。