據(jù)媒體報道，上海閔行某小區(qū)新電梯荷載14人，但僅乘坐7人即觸發(fā)超載警報，門機系統(tǒng)頻繁無法閉合，平均每月發(fā)生2次以上。防夾光幕裝置失效，三方通話功能被廠商后臺禁用，維保稱需額外支付年費開通。‌

原廠質(zhì)保期僅1年，出保后2400元維修費需業(yè)主分?jǐn)偅S保方稱"調(diào)整稱重參數(shù)即可解決"，物業(yè)質(zhì)疑："按國家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)6年調(diào)整一次制動參數(shù)，新設(shè)備1年就故障不合常理"。

‌業(yè)委會改選期間由居委會直接代簽合同，指定品牌且未進行市場比價，現(xiàn)業(yè)委會無法找到采購發(fā)票及技術(shù)文件。居民反映參觀展示機型與實際安裝型號不符，存在"樣品與實物不一致"嫌疑。

全國約23%加裝電梯存在"縮水質(zhì)保"現(xiàn)象，廠商通過縮短保修期轉(zhuǎn)嫁成本。部分廠商預(yù)裝基礎(chǔ)功能模塊，將安全功能（如三方通話）設(shè)為付費訂閱服務(wù)。

‌維權(quán)建議保全證據(jù)立即封存采購合同、驗收報告等文件，通過12345申請?zhí)胤N設(shè)備安全監(jiān)察介入，委托第三方機構(gòu)對電梯稱重系統(tǒng)、光幕傳感器進行強制性檢測，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》第45條，追究廠商"未履行安全保障義務(wù)"責(zé)任。‌