據(jù)媒體報(bào)道，浙江溫州甌海區(qū)潘橋街道西泰佳苑小區(qū)近期因電梯安全問(wèn)題引發(fā)居民強(qiáng)烈擔(dān)憂，該小區(qū)36臺(tái)奧的斯品牌電梯中31臺(tái)被檢出存在各類故障。

住戶普遍反映電梯存在嚴(yán)重抖動(dòng)、門難關(guān)、關(guān)人等現(xiàn)象，有住戶描述"乘坐時(shí)像小船在大浪中行駛"，甚至出現(xiàn)電梯劇烈抖動(dòng)震碎裝潢大理石的情況。‌隨機(jī)抽查的22臺(tái)電梯中，11幢、12幢電梯有明顯抖動(dòng)，多數(shù)緊急按鈕失效或無(wú)響應(yīng)，20名受訪住戶中15人遭遇過(guò)故障。

維保單位奧的斯機(jī)電溫州分公司記錄顯示，維保人員日均需處理1-2起故障報(bào)告，但問(wèn)題持續(xù)未根治。

奧的斯廠家代表承認(rèn)，溫州西泰佳苑小區(qū)36臺(tái)電梯中故障頻發(fā)，過(guò)去兩年平均每日接到1-2起故障報(bào)告，包括按鈕失靈、運(yùn)行異常等問(wèn)題。廠商解釋稱，‌主要原因?yàn)殡娞蓍L(zhǎng)期泡水‌，涉及管道爆裂、地下室滲水等，導(dǎo)致所有電梯均遭受水浸。

當(dāng)被質(zhì)疑品牌質(zhì)量時(shí)，廠商辯稱“若奧的斯有問(wèn)題，則所有品牌均有問(wèn)題”，并強(qiáng)調(diào)維修責(zé)任仍由其承擔(dān)，但坦言泡水后的電梯“難以恢復(fù)原裝性能”。