據(jù)媒體報道，近日昆明市官渡區(qū)融城春曉小區(qū)電梯異常運(yùn)行事件，綜合多方調(diào)查結(jié)果如下：

2025年4月22日13:24，3棟3-5號電梯同時出現(xiàn)從40層降至負(fù)4層的情況；‌轎廂照明短暫中斷，部分乘客產(chǎn)生"墜落"錯覺，有親歷者描述"腿如灌鉛般無法移動"。

原因查明因供電局更換配電設(shè)備時突發(fā)外部線路故障，導(dǎo)致瞬間斷電觸發(fā)電梯保護(hù)程序；電梯系統(tǒng)在失電后自動執(zhí)行"復(fù)位程序"，以正常下降速度尋找底層平衡點(diǎn)，部分停至1樓，部分至負(fù)4樓。

物業(yè)與維保單位1分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，對受困人員進(jìn)行心理安撫；官渡區(qū)市場監(jiān)管局已調(diào)取維保記錄、監(jiān)控視頻等資料，確認(rèn)非設(shè)備故障。

供電部門未提前通知物業(yè)停電計劃，導(dǎo)致未能預(yù)警業(yè)主；涉事3棟電梯近7個月內(nèi)已發(fā)生兩次異常運(yùn)行記錄，目前所有電梯經(jīng)安全檢測后已恢復(fù)正常運(yùn)行。