據(jù)媒體報(bào)道山東德州陵城金國城小區(qū)的物業(yè)在未征得業(yè)主同意的情況下，私自安裝了梯控系統(tǒng)。這一行為引發(fā)了業(yè)主的廣泛質(zhì)疑和不滿，業(yè)主們認(rèn)為物業(yè)此舉侵犯了他們的合法權(quán)益。

‌根據(jù)《中華人民共和國民法典》第二百七十八條的規(guī)定，物業(yè)公司對業(yè)主日常電梯安裝梯控裝置，應(yīng)當(dāng)征得專用部分面積占比過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，并應(yīng)得到有資質(zhì)的電梯廠家授權(quán)，方為合法。物業(yè)在未征取業(yè)主同意的情況下，私自安裝使用電梯梯控，屬于違法行為‌。

梯控系統(tǒng)的安裝給業(yè)主的日常生活帶來了極大不便，如裝修工人、快遞員等無法直接到達(dá)指定樓層，需要業(yè)主下樓接送，增加了業(yè)主的負(fù)擔(dān)。部分業(yè)主擔(dān)心，在電梯出現(xiàn)故障時(shí)，由于梯控系統(tǒng)的限制，無法按亮其他樓層進(jìn)行自救，存在極大的安全隱患‌。

2024年6月份這家物業(yè)入駐后，衛(wèi)生、安保等物業(yè)服務(wù)質(zhì)量一落千丈，不少居民采用拒交物業(yè)費(fèi)方式抵制物業(yè)公司。物業(yè)公司此舉意在將電梯和物業(yè)費(fèi)捆綁，達(dá)到向業(yè)主強(qiáng)制催費(fèi)目的。物業(yè)公司稱電梯卡一次授權(quán)為一整年，續(xù)卡時(shí)有助于提醒居民按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，而居民按時(shí)繳費(fèi)可以讓物業(yè)公司獲得足夠費(fèi)用改善小區(qū)環(huán)境。

業(yè)主們依法向相關(guān)部門投訴，要求物業(yè)拆除違規(guī)安裝的梯控系統(tǒng)。物業(yè)方面應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)商，充分聽取業(yè)主的意見和建議，在確保安全的前提下，尋求更加合理、合法的解決方案。