2024年11月10日上午家住陜西安康市漢濱區(qū)新城街道陽光鑫秀小區(qū)的黃女士所乘坐的小區(qū)電梯發(fā)生故障，急速從8樓下墜到3-4樓之間驟停，導致自己背部骨折，11月27日上午，黃女士還穿戴著康復設備。如今事發(fā)半個多月無人擔責。

黃女士回憶，電梯發(fā)生故障后，同行的另一業(yè)主撥打了物業(yè)電話，但物業(yè)僅來了一個保安，稱電梯門打不開，等了十多分鐘，一直沒有人來，后多次聯系物業(yè)一直無人接聽。最后實在沒辦法撥打了119，自己獲救后被緊急送往醫(yī)院進行救治，經診斷為“考慮新鮮壓縮性骨折并許莫式結節(jié)形成，請結合臨床……”。從住院到出院花費9000多元。

新城街道印染廠社區(qū)計劃聯系物業(yè)、司法所及當事人進行調解，如調解不成建議當事人走司法程序維護自己合法權益。