日立電梯“2023年度品質(zhì)開放日”活動(dòng)在廣州舉行，來自廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、佛山地鐵、白云機(jī)場等行業(yè)機(jī)構(gòu)及各企業(yè)代表共同參與，一同探討如何通過數(shù)字化賦能安全管理，護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

 　   活動(dòng)上，來自廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)監(jiān)事長肖戈峰分享了從“客戶滿意”到“客戶體驗(yàn)”的主題演講，來自廣東工業(yè)大學(xué)智能信息處理研究所的副所長孫為軍帶來了“人工智能的飛速發(fā)展對制造業(yè)帶來的影響與機(jī)遇”的主題演講。

 　   截至目前，日立電梯已為中國市場提供超過120萬臺(tái)電梯、服務(wù)超過17萬個(gè)項(xiàng)目。日立電梯（中國）有限公司品質(zhì)保證總部總經(jīng)理譚暹光表示：“電梯會(huì)產(chǎn)生大量運(yùn)行和服務(wù)型數(shù)據(jù)。我們對數(shù)據(jù)、算力、算法和場景進(jìn)行深度結(jié)合，以打造更為舒適的智能移動(dòng)體驗(yàn)。”

 　   廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長吳少敏在本次“品質(zhì)開放日”活動(dòng)中表示：“日立電梯向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，這家有百年歷史的制造業(yè)企業(yè)與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等相結(jié)合，在產(chǎn)業(yè)端布局AIoT人工智能物聯(lián)網(wǎng)，為社會(huì)發(fā)展提供了全新的價(jià)值。”

扶梯可靠性試驗(yàn)與AI安全管理系統(tǒng)的雙重保障

 　   電梯產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開數(shù)字化賦能。在本次“品質(zhì)開放日”上，日立電梯向各界展示了數(shù)字化技術(shù)如何為自動(dòng)扶梯注入新動(dòng)能。譚暹光介紹說，公共交通型自動(dòng)扶梯作為軌交系統(tǒng)的一部分，在安全、節(jié)能、數(shù)字化、智能化方面越來越受到關(guān)注。

 　   據(jù)了解，日立電梯設(shè)立的扶梯整機(jī)試驗(yàn)中心，占地面積達(dá)1500平方米，可供15臺(tái)扶梯同時(shí)進(jìn)行測試，能夠?qū)μ嵘叨?0米級(jí)別的扶梯負(fù)載進(jìn)行試驗(yàn)，模擬各種惡劣工況、環(huán)境狀態(tài)，是目前國內(nèi)綜合水平最高的扶梯試驗(yàn)塔之一。

 　   除了在研發(fā)與設(shè)計(jì)階段的品質(zhì)保障，為提升公共場所及大型交通樞紐的扶梯安全管理，日立電梯開發(fā)了AI安全可視化管理系統(tǒng)。通過AI攝像頭及數(shù)字化智能監(jiān)控，日立對扶梯全區(qū)域?qū)崟r(shí)檢測，預(yù)判乘客危險(xiǎn)乘梯行為或擁堵、摔倒等異常情況，進(jìn)行自動(dòng)語音提醒，并同步通知監(jiān)控中心，保障乘客安全。此功能還可自動(dòng)進(jìn)行人流統(tǒng)計(jì)，定期生成數(shù)據(jù)報(bào)表，為站點(diǎn)對客流分析提供數(shù)據(jù)支持，提升站點(diǎn)的管理效率。截至目前，日立電梯已與軌道交通的合作項(xiàng)目遍布全國32個(gè)城市，提供電扶梯產(chǎn)品超過65000臺(tái)。

數(shù)字化維護(hù)保養(yǎng) 24小時(shí)提供安全保障

 　   電梯的安全生產(chǎn)是確保乘客和使用者安全的第一步。除了在設(shè)計(jì)、制造和安裝過程中嚴(yán)格遵循安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，售后服務(wù)的質(zhì)量也是保障安全的關(guān)鍵。

 　   據(jù)介紹，針對社會(huì)普遍關(guān)注的電梯使用安全議題，日立電梯早在2013年便將電梯遠(yuǎn)程遙監(jiān)系統(tǒng)作為電梯標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行配置。依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對電梯進(jìn)行全生命周期管理。日立電梯的“云服務(wù)中心”24小時(shí)不間斷監(jiān)測電梯運(yùn)行狀況，并對電梯進(jìn)行配件壽命預(yù)測、多發(fā)故障預(yù)警等超過600項(xiàng)的電梯預(yù)診斷服務(wù)，讓用戶可以實(shí)時(shí)掌握電梯“健康”情況。據(jù)介紹，目前，已有超過35萬臺(tái)電梯進(jìn)入該平臺(tái)。

 　   日立電梯表示，目前日立電梯的智能動(dòng)態(tài)售后服務(wù)模式已形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)管理體系。結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、AI算法和行業(yè)專家經(jīng)驗(yàn)，日立電梯再一次詮釋了數(shù)字化賦能電梯產(chǎn)業(yè)安全及服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的新內(nèi)涵。

與機(jī)器人交互 真正實(shí)現(xiàn)“萬物智聯(lián)”

 　   當(dāng)前，隨著智慧城市與智慧建筑建設(shè)不斷深化，日立正賦予電梯更多內(nèi)涵，令其成為人或物體運(yùn)動(dòng)軌跡信息的重要感知系統(tǒng)，與樓宇中其他設(shè)備相互連接，實(shí)現(xiàn)智慧建筑中的“萬物智聯(lián)”。在部分樓宇商廈，日立已將電梯與送餐、引導(dǎo)、搬運(yùn)等多種服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，為用戶提供“一氣呵成”的服務(wù)。同時(shí)，為提升乘梯者的“智慧物聯(lián)”體驗(yàn)，日立電梯還推出“微信小程序”，讓服務(wù)過程和質(zhì)量全面呈現(xiàn)給使用者。

 　   此次“品質(zhì)開放日”既是對日立電梯數(shù)字化賦能的一次總結(jié)，又將是一個(gè)新開始。白云機(jī)場空港設(shè)備公司機(jī)電部技術(shù)經(jīng)理陳曉濤表示：“期待日立電梯在提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更好地適應(yīng)和滿足人們的出行需求。”廣州博廈建筑設(shè)計(jì)研究院的黃凱旋也稱：“期待日立電梯的技術(shù)繼續(xù)創(chuàng)新，為人們的生活帶來更多便利。”

 　   對此，譚暹光表示：“未來，在確保安全運(yùn)行的情況下，日立電梯將進(jìn)一步融入數(shù)字化技術(shù)，提升乘客乘梯體驗(yàn)感。”他認(rèn)為，在數(shù)字化加持下，日立電梯將擁有更多力量為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的解決方案，為社會(huì)提供更安全、更安心的產(chǎn)品和服務(wù)。