2021年，廣州被納入全國首批電梯智慧監(jiān)管試點城市，全力打造科技化、智能化、數(shù)字化的廣州電梯安全監(jiān)管3.0版，減低電梯使用故障率，提升人民群眾的幸福感。

　　目前，廣州電梯總量17.1萬臺，如何讓電梯管理更聰明、更安全？今年，“廣州市電梯智慧治理平臺”項目正式啟動建設(shè)，通過整合我市電梯基本情況、相關(guān)生產(chǎn)單位和使用單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從智慧維保、智慧監(jiān)管、智慧檢驗和救援、電梯安全事務(wù)社區(qū)治理、聯(lián)動治理著手，實現(xiàn)我市電梯信息“一覽無遺”、電梯安全“一網(wǎng)統(tǒng)管”，統(tǒng)稱為“1+1+N”電梯智慧治理平臺。

　　這個平臺是以一個中心數(shù)據(jù)庫為核心，以一張地圖展示為動態(tài)展示內(nèi)容，結(jié)合了監(jiān)管、檢驗、使用、維保以及社區(qū)治理五個平臺的支撐，實現(xiàn)了對電梯全流程的智慧監(jiān)管。

　　目前，全市17.1萬臺電梯均被納入96333應(yīng)急處置平臺，實現(xiàn)全市電梯智慧治理新格局。其中，越秀區(qū)三眼井社區(qū)在全市率先打造“三區(qū)合一”樣本，即智慧監(jiān)管示范區(qū)，既有住宅加裝電梯托管服務(wù)示范區(qū)和電梯安全事務(wù)社區(qū)治理示范區(qū)合一，人工智能技術(shù)賦能，助力電梯維保成功“上云”。

　　通過電梯智慧監(jiān)管，仿佛裝上了一雙慧眼，對電梯內(nèi)發(fā)生的困人、電動車進電梯等情況，平臺會自動發(fā)出警報，通知維保人員第一時間積極響應(yīng)，盡快解決問題。

　　為進一步提升全市電梯維保工作的有效性、科學(xué)性和真實性，廣州在全市范圍推進無紙化維保，目前已有6萬多臺電梯被納入廣州市智慧化維保平臺，從單位、人員到設(shè)備，均可實現(xiàn)全程線上智慧管理。到2022年底，全市電梯無紙化維保體系和機制基本形成，電梯按需維保試點工作任務(wù)穩(wěn)步推進。

　　此外，廣州還積極推進“電梯托管”管家式服務(wù)，讓專業(yè)的人管專業(yè)的事，打通舊樓加裝電梯保障“最后一公里”。比如荔灣區(qū)，在每一個社區(qū)設(shè)立了專門的議事場所，配備了電梯事務(wù)專員，讓居民不出社區(qū)就能解決電梯問題。

　　民生無小事，改善民生沒有終點，電梯安全關(guān)乎千家萬戶。廣州正運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI智能等新一代信息技術(shù)，繼續(xù)推進電梯智慧監(jiān)管試點工作的建設(shè)，努力建設(shè)先進的支撐體系和社會治理體系，將更多的電梯設(shè)備納入電梯智慧監(jiān)管平臺，為全國電梯智慧監(jiān)管提供示范引領(lǐng)，爭取實現(xiàn)新時代共建共治共享的社會治理新格局。