8月26號早上，海南省家住屯昌縣屯城鎮(zhèn)的許先生將7歲兒子小銘留在家中，自己外出務(wù)工。九點半左右，許先生接到轄區(qū)屯城派出所的電話，說小銘掉進商場的電梯井里，被緊急送往了醫(yī)院。

　　許先生：去醫(yī)院的時候，孩子已經(jīng)不完整了，到處都是傷，當時看到小孩傷得那么嚴重，傷在他身上，痛在我心里，覺得我都有點崩潰了。

　　當時，小銘頭部、腰部等多部位受傷，在屯昌縣人民醫(yī)院緊急處置后，又轉(zhuǎn)院至?？谧鲞M一步的手術(shù)治療。

　　海南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院神經(jīng)外科二區(qū) 管床醫(yī)生 伍貞宇：他來的時候傷比較重，當時是有一個頭皮撕脫傷，當時出血量比較多，通過綠色通道送到手術(shù)室，然后急診做了個手術(shù)，做一個頭皮的，還有腰部一個開放傷口手術(shù)之后，轉(zhuǎn)到兒科ICU去治療，現(xiàn)在患者病情相對來說是穩(wěn)定的。

　　由于當時失血過多，小銘現(xiàn)在身體比較虛弱，暫時無法行走，但精神面貌還算不錯。那么，孩子是怎么出了意外呢？

　　許先生：華盛廣場物業(yè)那邊說小孩掉到電梯井，從華盛廣場的地下室掉下去，從一米多高那里掉下去。

　　為了進一步了解情況，采訪當天，記者陪同許先生一起來到屯昌縣屯城鎮(zhèn)的華盛商場。據(jù)了解，事發(fā)時是早上七點左右，當時商場并未營業(yè)，只有商場內(nèi)的酒店正在經(jīng)營，而發(fā)現(xiàn)情況不對勁的也是酒店的工作人員。

　　周先生：前臺小妹聽到有小孩在叫，我們也不知道他在哪里叫，就叫了保安過來聽，才知道是電梯，電梯公司過來也要二十分鐘，電梯公司就過來，救出來送醫(yī)院。

　　事發(fā)后，商場方面調(diào)取了公共視頻，發(fā)現(xiàn)小銘掉入電梯井可能是因為玩電梯引發(fā)的。

　　通過公共視頻可以看到，早上7點13分，小銘?yīng)氉砸蝗藖淼缴虉龅叵率业碾娞菘冢缶屯嫫鹆穗娞?。小銘玩完左邊的電梯后，又去玩右邊的電梯，除了在電梯?nèi)將每個樓層鍵按一遍外，他還不斷用疑似瓶蓋的東西，放在電梯層門中間處，然后用雙手推開電梯層門，在發(fā)現(xiàn)右邊的電梯轎廂上升后，小銘就探頭觀察電梯井內(nèi)部的情況，反復(fù)多次，最終在7點21分的時候失足掉入電梯井內(nèi)。8點左右，電梯維保公司及商場工作人員到達現(xiàn)場將電梯門打開，并將電梯井內(nèi)的小銘救出。

　　周先生：如果正常使用中，出現(xiàn)什么問題，我一律賠償?shù)降?，如果說他7點來玩這個東西掉進去，要說責任，我也不知道從哪里追究我，法律該怎么定就怎么定，我不能說我完全沒責任，但是家長這邊的責任大過我們這邊對不對，每天去玩這些東西總會有一天出事。

　　情景重現(xiàn)查找事故原因多部門調(diào)查電梯安全性

　　我們注意到，目前看到的這些視頻內(nèi)容并不完整，缺失了關(guān)鍵性的孩子墜落時的6秒鐘。目前，商場方也在積極查找相關(guān)視頻及原因。雖然許先生承認自己對孩子監(jiān)管不到位。但同時他又質(zhì)疑，涉事電梯安全性能有沒有問題？對此，記者聯(lián)系了屯昌縣市場監(jiān)督管理局介入調(diào)查。

　　許先生：就是說卡住了上面沒有感應(yīng)，沒有感應(yīng)那個門鎖死，那個電梯廂怎么上去，那電梯廂上去了就證明感應(yīng)門鎖死了。

　　許先生認為，電梯正常運行時，轎廂不在本層的情況下，電梯的層門應(yīng)該是無法打開的。而且，如果電梯層門處有障礙物，電梯門應(yīng)該無法關(guān)閉運行。那么，當時小銘是怎么辦到讓電梯轎廂繼續(xù)運行，又能輕松打開電梯層門的呢？對此，屯昌縣市場監(jiān)督管理的工作人員現(xiàn)場嘗試還原當時的情景。經(jīng)現(xiàn)場測試，電梯正常運行情況下，層門無法被人力打開。如果在層門處放置瓶蓋等障礙物，轎廂就無法上升。

　　市場監(jiān)督管理局 副局長 陳師愛：我們到電梯現(xiàn)場檢查，電梯現(xiàn)在還在有效期內(nèi)使用，包括電梯內(nèi)也貼上了合格證書，電梯內(nèi)也貼上了顧客使用須知，他的電梯也在正常的維保內(nèi)， 如果說電梯正常運營的情況下，外門是開不了的，我們剛才現(xiàn)場也試了，真的開不了（記者：小孩當天為什么能開呢？）當天這個門為什么正常使用會開，我剛才已經(jīng)聯(lián)系了省鍋檢所我們所里的領(lǐng)導(dǎo)，我們會請一個專家，檢查的專家下來去調(diào)查一下究竟是什么原因。

　　男孩患精神殘疾家境困難多項政策幫扶助其渡難關(guān)

　　目前，市場監(jiān)管部門責令商場停用涉事電梯，待省鍋爐壓力容器與特種設(shè)備檢驗所的專家對電梯進行進一步檢查，確認沒有問題后再恢復(fù)正常使用。采訪中，記者了解到，小銘患有一級精神殘疾，幾年前，父母就離婚了。之后，小銘一直與父親相依為命。事發(fā)時臨近暑假結(jié)束，小銘還未返校上課，父親許先生忙于打工，就把孩子一個人留在家中。哪想，小銘?yīng)氉耘艿缴虉龀隽艘馔?。目前，商場及電梯維保公司為小銘墊付了3000元左右的醫(yī)藥費，后續(xù)三方將就賠償問題進一步協(xié)商。而小銘一家是低保戶，小銘這次受傷住院，除了能夠享受住院報銷之外，還有望申請臨時救助。

　　吳家祿：低保戶住院報銷比例一定要達到百分之九十，你住院的話花銷過大，造成家庭臨時困難，你要申請臨時救助，我們可以直接救助，這個家庭如果是符合大病救助的話，我們鎮(zhèn)政府這邊來幫他申請這個大病救助，來解決他臨時的因病造成的家庭困難。

　　小銘病情穩(wěn)定，家庭又沒了醫(yī)療費的后顧之憂，這讓許先生松了口氣。同時，他也認識到自己作為父親的不足，未來給孩子更多關(guān)注和看護。

　　許先生：我現(xiàn)在陪伴他不到位，照顧他不到位，等到他好了之后，我再盡量幫助他，陪伴他多一點。